10月6日，公司营运部经理杜致冉带队到石家庄西站对无人值守设备的运行、道口人员安排以及道口开启状态和车流量等情况进行了检查，石家庄西站副站长史兆康陪同。

    杜致冉对石家庄西站节日期间免费保畅工作给予了肯定，同时在应对返程高峰具体工作提出要求。一是值班领导、疏导人员靠前指挥作业，提高站口人员主动服务意识，全力保障畅通；二是加强机器人车道的通行速度，出入口均安排人员，及时为司乘服务，遇到问题第一时间解决，做到快速缴费快速通行；三是要求票证人员提前做好节点纸票的准备和回收统计工作；四是强化全员安全意识，免费期间车辆通行速度快，站口人员必须穿反光背心，通行站区要“一停二看三通过”，同时加大对设备的巡查，发现问题第一时间解决；五是继续做好延伸服务，积极主动为司乘提供帮助，展现良好的窗口形象。（石家庄西站 王鹏宵）