7月2日，石家庄北收费站收费11道空调突发故障无法制冷，高温天气下，收费亭内气温迅速飙升到40多度，如不尽快修复，将会影响收费保畅工作，并可能出现职工中暑隐患。
    值班人员支部书记赵长林得知此事后，迅速了解到收费站空调因特殊原因无法享受质保期内售后服务，于是立即与公司行政人事部主管空调维修维护人员张慧勇沟通协调。张慧勇了解情况后说， “我们先维修，保证职工在酷暑下正常工作”，并以最快速度安排维修人员到站抢修，快速解决了燃眉之急。
    貌似平常的小事，整个处理过程，沟通顺畅、处理快捷、话语暖心，处处彰显我们的职工在对待工作不懈怠、不浮躁、不推脱的工作态度，他们把精力都倾注到保障岗位工作当中，让职工在炎炎夏日中感受来自大家庭的丝丝“清凉”。 （石家庄北站  杨  蕾）